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平鄉收費站:和平解決司乘糾紛
日期:2018/6/5    來源單位:平鄉站   作者:劉磊倩   點擊數:1140      [打印]

6月4日上午10:35分,收費外廣場上一輛車牌為冀E**506的大貨車和一輛車牌為冀E**387小貨車發生碰撞,導致車輛右反光鏡撞碎。兩貨車司乘互推責任拉開唇槍舌戰,根本沒有解決問題的意思。二班班長劉磊倩同志和備勤收費員及時趕到。劉磊倩同志了解情況后說:“兩位車主您們好,這不是斗氣推責任的事,咱都想開點。天這么熱,趕緊商量一下解決辦法吧!”此時聞訊趕來的副站長賈紅濤同志在了解情況后也勸說道:“大家也別在這曬著了,爭對錯沒有任何意義,出門在外都不容易,既然事情已經出了,趕緊解決問題早點上道吧!”一語驚醒夢中人,在收費人員的調節下,大貨車司機同意賠償一定金額給予小貨車司機,就這樣事情和平解決了。

在收費工作中,平鄉站時刻把文明服務及延伸服務牢記于心,力所能及地幫助一切需要幫助的過往司乘,為唱響唱亮“感恩邢臨、情滿旅途"服務品牌奠定基礎。

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