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大葛寨站:快速調解事故,保站口暢通
日期:2020/8/31    來源單位:大葛寨站   作者:劉金鑫   點擊數:59      [打印]

8月29日18時45分,大葛寨收費四班正在進行正常的收費任務,突然“砰”地一聲,只見出口ETC車道有兩輛白色轎車發生了碰撞。收費員李新新立即通知班長馮炳璋去查看情況。

馮炳璋立刻跑向事發車道,并用對講機通知疏導員李全振指揮車輛和收費員劉麗萍加開車道。經了解得知,原來是后邊的小車因車速過快撞到了前面的車輛后尾,一下撞出3米遠,嚇壞了前方車主,前方車主下來就開始與后方車主爭吵。隨即馮炳璋安撫了雙方的司乘人員冷靜下來處理此事,又婉言對雙方司機進行調解,終于十多分鐘后,在馮炳璋的耐心調解下,后車車主對前車車主道歉,并給予經濟賠償,雙方和解。兩車對結果非常滿意,相繼駛離車道,收費站又恢復了正常的通行秩序。

大葛寨全體收費人員用實際行動唱響了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌,用優質的服務態度塑造了良好的社會形象!

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